Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site Paraimane par des clients situés au Maroc. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits et prix

• Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
• Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises le cas échéant.
• Paraimane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Commande et paiement

• La commande est validée après confirmation sur le site.
• Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, auprès du livreur.
• En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, nous vous contacterons pour proposer un remplacement ou un remboursement.

Livraison

• Les livraisons sont effectuées dans les villes couvertes par notre service, sur tout le territoire marocain selon les zones desservies.
• Les frais de livraison varient selon la ville ; ils sont affichés au moment du passage en caisse.
• Une livraison gratuite peut s'appliquer à partir d'un montant minimum de commande, selon votre ville (seuil indiqué au checkout).
• Les délais de livraison sont indicatifs (généralement 2 à 5 jours ouvrables selon la ville) et peuvent varier en période de forte affluence.

Retours et réclamations

• Les retours sont acceptés uniquement si le produit reçu ne correspond pas à celui commandé ou s'il arrive dans un état non intact (cabossé ou renversé).
• Pour les produits éligibles, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour (conformément à notre politique affichée sur le site).
• Toute réclamation doit être adressée à notre service client par téléphone, e-mail ou WhatsApp, accompagnée de photos prouvant le défaut.

Responsabilité et droit applicable

Paraimane ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, conditions météorologiques, etc.).

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux marocains seront compétents.