Centre d'assistance

Rendez-vous sur la page « Suivre ma commande » et saisissez votre numéro de commande. Vous y trouverez le statut et les détails de votre achat. Si la commande est liée à un compte, connectez-vous pour y accéder.

Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville au Maroc. En période de forte affluence (fêtes, promotions), un léger retard peut survenir. Nous vous tiendrons informé en cas de difficulté.

Nous proposons le paiement à la livraison en espèces (MAD). Vous réglez le montant total directement au livreur lors de la réception de votre colis.

Selon votre ville, la livraison devient gratuite à partir d'un montant minimum de commande. Ce seuil est affiché au moment du passage en caisse, une fois votre ville sélectionnée.

Les retours sont acceptés sous 7 jours uniquement si le produit reçu est erroné, cabossé ou renversé. Contactez notre service client par téléphone, e-mail ou WhatsApp avec des photos pour initier une demande.

Utilisez le bouton WhatsApp sur la page Contact ou sur les fiches produits en rupture de stock. Notre équipe répond de 9h à 21h, durant toute la semaine.

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